模拟练习题一：你和同学一同考入新单位，你勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任，却总是为难你。你怎么做?

    【试题类别】人际沟通类

    【考察素质】处理与同事、领导之间关系的能力，主要考察考生的情商。

    【解题思路】1. 态度;

     2. 原因;

     3. 化解;

     4. 避免。

    【参考要点】

    我和同学一起进入单位，同学受到领导的信任，我会为他感到高兴。相比而言，我和同学同时进入单位，自己却没有给领导留下较好的印象，对于自身的差距，我不应该一味强调客观原因。我不仅不应该将领导的监督和锻炼看成是为难自己，恰恰相反，我应该对单位里不论资排辈，对领导不拘一格的用人战略感到欣慰与鼓舞。

    领导的批评能够督促我从另一个侧面清醒的审视自己的缺点，自己的工作表现与领导的要求存在差距，可能有这样几方面的原因：

    第一，可能是自己成绩突出，小成即满，安于现状，习惯于自己跟自己比，缺乏危机感和压力感。

    第二，也可能是我工作方法不够科学合理，虽然表面上数量做了一些工作，但却不够务实，不够深入，或者工作的方式方法过于僵化和死板，没有与时俱进，工作中缺乏创新。

    第三，也可能是我还不能从大局的角度来思考问题，导致看待问题和处理事务眼光不够长远。

    第四，也有可能是平时我缺乏与领导和同事的交流与沟通，团结合作的意识还有待提高，致使领导对我的能力不是特别的了解，甚至对我存在一些误会。

    因此，我会在以后的工作中继续努力，不断克服自身的不足和缺点：

    第一，我会端正自己的工作态度，本着活到老，学到老的精神，与时俱进的加强自身的学习，向书本求知，向同事求帮，向领导求教，尽快融入到工作的状态中去。

    第二，我会通过平时与领导、同事的交流和学习，认真钻研，创新自己工作的方式方法，提高工作效率，争取能够完成领导交予的多项工作。

    第三，我会继续加强自己理论知识的学习，更要深入基层，深入实践，将书本知识和实践有机结合起来，提高自己的工作能力。

    第四，平时多与领导，多与同事进行沟通，营造融洽和谐的工作氛围，让领导充分的认识我，了解我，消除对我的陌生感和误会，争取让领导和同事对我有一个全新的认识。

    最后我相信，只要自己在工作中尽职尽责，努力改正自身的不足，领导也一定会看到我的进步。与此同时，我也要多加强与同学的交流，多向同学学习他的长处，相互学习，共同提高。

    模拟练习二:你进入新单位，认为工作待遇和工作环境不理想，此时另一家单位给你电话邀你面试，你怎么做?

    【试题类别】自我认知与职位匹配类

    【考察素质】考察考生是否进行正确的职业定位，以及适应环境的能力和性格的稳定性。

    【解题思路】1.阐述自己正确的职业规划;

    2.突出自己适应环境的能力。

    【参考要点】

    首先，作为我个人而言，在我身上应该不会出现进入单位后的心理落差。一方面是因为报考之前我已经对职位的相关信息作了深入的了解，但更重要的是，报考这个职位是基于我对公务员这个行业的认识，基于自己对公务员执政理念和价值取向的认可，同时，结合自身的知识储备和能力素质从而做出的理性、慎重的职业选择。

    正是因为我对这份工作的认可和看重，假如自己确实认为工作待遇和工作环境与预期存在一定的差距，那更要充分发挥自己的主观能动性，尽快调整工作中暂时的“不适应”。现实情况多变而复杂，与想象中存在差别属于正常现象，不必大惊小怪。这样的问题恰恰反映了自己对社会以及生活的认识不够深刻，一直生活在象牙塔里埋头苦学，缺乏对社会的认识和了解。

    虽然一个人的价值不能通过工资来衡量，但是工作境遇处于低谷，也侧面说明了我现在为工作做出的贡献还未能发挥出应有的水平，也不能实现自身的价值。“其身正，其令从”。一个人想要得到认可和实现价值，首先需要我们自身具备担当的能力和资本。只有不断的努力与付出，才能在逆境中求生存、求发展。

    如果另一家单位此时给我打电话邀请我面试，我会婉言谢绝这份邀请。因为，据权威调查显示，一个人最容易成功的年纪就是现在，而不断的跳槽是不利于一个人的成长和发展的。并且，我的专业、我的实习经历、我的能力和素质都非常适合在公务员的岗位上去得到进一步的历练，达到学以致用的目的，所以我会一如既往的坚持下去，争取在这个岗位上通过自己孜孜不倦的努力，实现自己的理想和初衷，达到为人民群众服务的根本目的。

 

如果你是某媒体记者，就“新车因没有停车场所不予发放牌照”这条政策，你如何进行采访？

    【参考答案】

    汽车作为便利的代步工具，随着居民生活消费水平的提高，越来越受到更多人的青睐，同时对加快我们国家汽车行业的发展、刺激技术的改进和革新、调整产业结构具有重要的意义。但是“乱停车，停车难”一直是政府管理和居民生活的难题。对于汽车管理“新车因没有停车场所不予发放牌照”这种做法有些欠妥，由我负责采访，我将从以下三点来安排我的工作：

    第一，准备资料。我需要对这条管理政策的相关内容进行学习，查阅资料，明确政策涉及的范围，并详细了解我市目前居民汽车的使用情况、停车场的分布等情况。制定好采访计划，准备相关的摄影录音设备。

    第二，实地采访。采访前与相关部门取得联系，预约好时间，采访内容主要是针对我市目前汽车销售、使用情况，道路交通和停车场所的管理分布情况，以及政府对该政策的详细解读等等。与此同时，要到一些人流量比较大的场所进行现场随机采访，比如广场、商业街、开发区等，采访内容主要是居民对于这项政策的看法，对于停车难的问题有怎样的建议。而对部分停车场所进行采访主要是针对停车场的使用率和管理进行了解。

    第三，采访整理。对采访的文字进行整理，形成稿件，重点是对政策的解读以及根据居民的问题做报道性解读。及时将稿件交由领导审阅，以便以在第一时间发布出来，并就采访过程中自己做的不足之处以及没有考虑全面方面做总结。

 

高铁建成后，有的网友认为有利于提高运力，有的网友认为这是浪费资源，你怎么看？

    【参考答案】

    高铁的建成确实能在一定程度上提高运力，但是也存在着一定的问题，我们应予以全面看待。

    第一，沪杭高铁的建成运营，在两地间形成了一条更加快捷的铁路运输通道，从根本上缓解了沪杭交通走廊运输紧张状况，不仅为两地的经济交流、人员往来和促进优势互补提供了更加便捷的条件，提高了整体的运力，方便了群众的出行。

    第二，但是在现今阶段也确实存在着问题。由于大家对于高铁还不是很了解，对于票价还有一定的争议，不过我们应更深入的思考，沪杭高铁开通以后，一些城市的对外招商多了一张名片，外商纷至沓来，对于沪杭高铁沿线的一些地区经济发展产生了带动作用。值得一提的是，高铁在一些铁路客流增加的特殊时期，将发挥重要的作用。比较典型的一个事例是：去年10月黄金周期间，武广高铁加大发车频率，对于输送广州和武汉之间的巨大客流发挥了重要的作用。所以，随着经济和社会的发展，高铁的巨大作用将会越来越凸显，我们要以长远的眼光去看待这个问题。

    第三，其实我们不但可以发展高铁运输，还可以公路运输、海路运输和空中运输等方式多措并举，中国交通运输部新闻发言人何建中2011年3月23日透露，交通运输部将着力构建“两个路网系统”，其中“收费公路体系”占全国公路里程不到4%，“非收费公路体系”占全国公路总里程的96%以上。浙江是临海大省海运，可以发展海运同时还可以促进海洋经济的发展。空运等运输方式的发展同样可以发挥重要的作用。

 

 

【热点聚焦】

    在政府工作报告中，多处提到三农问题，并把其作为今后工作的中重中之重。今年，中央政府用于“三农”的投入已经接近10000亿元，比上年增加了1300多亿元。这是一个很大的投入。另外，在投入方向上，与往年相比，也有一些新的变化。

    总理在报告中提到，新增补贴重点向主产区、重点品种、专业大户、农民专业合作组织倾斜。同时，增加中央财政对粮食、油料、生猪调出大县的一般性转移支付，扩大奖励补助规模和范围。大多数农业主产区的地方财政都很穷，向这些地方倾斜，可以说也是为了确保物价稳定。

    总的来说，今年政府报告关于三农的部分，一方面继续强调了三农问题重中之重的地位没有变化，另一方面也看出政府对稳定物价，尤其是对农产品价格稳定的重视。巩固和加强农业基础地位，是今年也是“十二五”期间政府的重点工作之一。

    【纵深解读】

    一、“三农”问题的重要性

    第一，“三农”问题攸关我国现代化进程和改革的深化。正确认识农业、农村和农民问题的战略地位，直接关系到现代化进程顺利与否。对中国这样一个发展中的大国来说，农业、农村和农民问题尤为重要，是中国现代化建设的根本问题。“三农”问题的解决事关改革推进能否顺利进行。“三农”问题将会增强改革的难度，同时，“三农”问题解决的成本决定着我国整个经济体制改革的成本。这是对党和政府改革总路线的一个考验。

    第二，“三农”问题是关系党和国家前途命运的重大政治问题。“三农”问题并不单纯是农业、农民和农村问题，还关系到中国的工业化、城市化、共同富裕、可持续发展以及以人为本等一系列中国社会发展的重大问题。我国现代化建设正处于关键时期。能否抓住机遇，继续深化认识和妥善处理现代化进程中产生的农业、农村、农民方面的新情况、新矛盾、新问题，是对中国共产党人领导中华民族实现伟大复兴的又一次严峻考验。因此，“三农”问题是一个改革的路线和方向问题，它的解决速度和解决方式将决定市场化改革的速度。

    第三，农村稳定是整个社会稳定的基础，全面建设小康社会的重点和难点也在农村。全面建设小康社会的奋斗目标，重点和难点都在农村。因为，我国处在社会主义的初级阶段，农村尤其不发达。全国近13亿人口，62%以上在农村。农村能否如期完成建设小康社会的各项任务对全国来说举足轻重；当前国民经济发胀的突出矛盾是农民收入增长缓慢；我国城市与农村发展差距在拉大，农村文化、科技、教育卫生、体育等现代文明远远落后于城市。缩小城乡差距，不断提高农民的收入水平进而大幅度提高他们的生活水平，在农村完成全面建设小康社会的任务十分艰巨。

    第四，“三农”问题的解决有利于保持物价总水平基本稳定，是抑制价格的关键。可以说，没有农产品价格的稳定，就不可能保证物价的总体稳定。政府的新增补贴重点向主产区、重点品种、专业大户、农民专业合作组织倾斜。同时，增加中央财政对粮食、油料、生猪调出大县的一般性转移支付，扩大奖励补助规模和范围。大多数农业主产区的地方财政都很穷，向这些地方倾斜，可以说也是为了确保物价稳定。

    二、对策措施

    一是坚持把“三农”工作放在重中之重，在工业化、城镇化深入发展中同步推进农业现代化，巩固和发展农业农村好形势。并从实践上，要切实贯彻科学发展观，既重农村生产力发展，更重农民利益。既重城乡统筹发展，更重制度创新。

    二是要确保农产品供给，多渠道增加农民收入。要把保障粮食安全作为首要目标，毫不放松地抓好农业生产。稳定粮食种植面积，支持优势产区生产棉花、油料、糖料等大宗产品。同时切实落实和坚持按照统筹城乡经济社会发展的战略和“多予少取放活”及“工业反哺农业、城市支持农村“方针。

    三是强化农业科技支撑，发展壮大农作物种业，大规模开展高产创建。大力发展畜牧业、渔业、林业。切实抓好新一轮“菜篮子”工程建设，大中城市郊区要有基本的菜地面积和生鲜食品供给能力。

    四是加大财政扶持力度，继续实施粮食最低收购价政策，确保农民收入的稳定提高，提升农民的生产积极性。大力发展农村非农产业，壮大县域经济，提高农民职业技能和创业、创收能力，促进农民就地就近转移就业。提高扶贫标准，加大扶贫开发力度。

    五是大兴水利，全面加强农业农村基础设施建设。重点加强农田水利建设、中小河流治理、小型水库和病险水闸除险加固以及山洪地质灾害防治。

 

 

“两会”期间人大代表提案，公务员要骑自行车上下班，对此谈谈你的看法。

    【参考答案】

    人大代表的提案实际上是在倡导一种绿色出行的理念，通过公务员的榜样作用，带动国人骑自行车出行的良好氛围。

    此提案的提出具有合理性。第一，在国际大的背景之下，提倡“低碳经济”成为社会发展的必备要素之一。我国也应承担大国责任，发展“低碳经济”。提倡低碳，从政府自身开始做起。骑自行车出行可以减少碳排放量，从发展低碳经济的角度来看利国利民，且起到了很好的模范带头作用。第二，骑自行车出行可以在很大程度上缓解城市交通拥堵现象。第三，随着人民生活水平的不断提高，暴饮暴食加之缺乏锻炼，健康及亚健康问题凸显，骑自行车出行可以一定程度上化解这一问题。第四，从以人为本的科学发展观的要求来看，自行车出行更有利于普通百姓，从民生的角度来看更加平民化。现阶段，政府进行公车改革，很多城市将公车改革列入政府工作日程之中。杭州市的试点已取得了显著地成效，为我国的公车改革提供了良好的借鉴。提倡公务员骑自行车上下班，可以减少行政成本，有利于公车改革，并且，也有利于提高政府的工薪程度，树立亲民政府形象。

    然而，任何一项政策的出台，有其积极的意义，但必须要能够得到良好的贯彻执行，才能够使其发挥自身的积极作用。如何保证提案的有效实施，我们还应从以下方面加以完善：第一，在城市道路的建设中，要像铺设汽车道、人行道一样，铺设自行车道，使自行车出行者有路可行。第二，在道路旁制作自行车交通警示灯，使骑自行车出行者有章可循。第三，政府应投资建立自行车免费停放场，并在公共场所设立自行车存放架，由政府聘用专人免费看管。第四，政府应当建立长效的机制，将公务人员骑自行车出行长期贯彻下去，而不是使其成为一时的形式。

    在全球气候变暖的今天，发展低碳经济势在必行，绿色出行正是一个好的契机。在哥本哈根，全球聚首共商应对气候变化大计的城市，许多议员、内阁部长都是骑自行车上下班，我们的公务员也应该作为绿色出行的榜样，为发展低碳经济尽一份力。

 

 

你初来乍到，科室中原本水火不相容的同事甲和乙都对你十分热情，有笼络的态度，你怎么办？

    【参考答案】

    天时不如地利，地利不如人和，事成于和睦，力生于团结，科室中良好的人际氛围是至关重要的，碰到这样的情况，我要本着以工作为重的原则，做科室人际关系的调节剂、润滑剂，妥善处理好与两位同事以及其他同事之间的关系，共同营造和谐团结的工作氛围。

    第一，作为一名刚进入到科室的新人，首先要做好本职工作，尽快融入到团队当中去，并得到领导与同事的接受和信任，得到同事的接受和信任，才能很好的协调他们的关系，在调解两位同事时，我会避免参与到两位同事的误会中去，保持中立的态度，不发表评论性语言，一方面两位同事对我很热情，这说明他们对我很关心，也当我是好朋友，我非常感谢他们，但另一方面他们之间有着这样的情况，我感到很痛心，所以，我在做好本职工作的同时，要积极与同事沟通交流，以单位的团结和谐为出发点，为工作顺利的进行提供基础。

    第二，我要深入了解他们之间矛盾的原因并采取相应的方式进行化解。如果是由于曾经在工作过程中出现意见分歧而产生矛盾，我要为他们寻找一个交流的机会，让他们可以直接的让彼此了解对方的想法，从而消除误会。如果是由于他们性格的原因无法较好的相处，我要分别与他们沟通交流，说明工作是最重要的，试着理解宽容对方，以保证工作的顺利完成为第一要务。 

    第三，我相信两位同事，能够以大局为重，以工作为重，也相信两位同事的胸襟比较广阔，阅历比较丰富，觉悟性比较高，最终能够化干戈为玉帛，做到和好如初，在工作中是很好的工作伙伴。解决好两位同事矛盾的同时，要注意团结其他同事，相信我们在和谐的工作氛围中共事，能够最大化发挥我们团队的凝聚力，提升我们工作效率，提高我们的工作质量。

    第四，在以后的工作当中，可能会遇到一些与自己意见或性格不和的同事，我要谦虚的看到他人意见的长处，从而弥补自己的不足，同时对他人抱有宽容之心。当同事之间存在矛盾时要尽自己的能力帮助他们消除误会，促进单位的团结和谐。

 

 

到新单位后你的工作热情很高，但是老王和老李的关系不好，老王一直把份内的事情交给你做，老李对此很有意见，你将怎么处理与老王、老李的关系？

    【参考答案】

    和谐融洽的工作氛围，是单位做好工作的前提。初到新单位，我应该保持高度的工作热情，积极用心地做好工作。同时，我还要积极融入新的集体环境，为单位融洽和谐的工作氛围尽一份力，促进单位各项工作高效、顺利地开展。

    如果在工作中遇到上述情况，我会这样来处理和解决：

    首先，非常感谢老王对我的信任和认可，把自己的一些事情交给我做。我想，在不影响我本职工作的情况下，我会尽可能地帮老王做一些事情，毕竟，我年轻，精力足，需要更多的锻炼。我想，单位的工作永远是第一位的。但是，如果因为帮助老王而影响了我的工作的话，我会适时和老王进行有效的沟通，在保证我本职工作做好的情况下，尽可能地向老王提供帮助。相信老王会理解我的。

    其次，也非常感谢老李对我的关心和爱护，我想，老李的所谓“意见”，也是担心我过于忙别的事情，影响了自己的工作进程和任务完成质量。我会向他进行解释和说明，让他放心，并保证自己一定加倍努力，保质保量、认真高效地做好工作。

    最后，我想，我应该做好老王和老李的沟通工作，他们的所谓“关系不好”，只是看问题的角度和想法不同而已。比如，老王可能是想让我多做工作锻炼能力，而老李则担心任务过多会影响我的份内工作。我非常理解他们的心情。他们因为这样的分歧肯定心里不会太舒服，间接地也会影响工作情绪。我会在工作之余，找老王和老李一块儿下下棋、钓钓鱼、锻炼锻炼身体，增进彼此之间的理解和沟通，相信，他们两人会消除误会的。

    在以后的工作中，我一定会团结同事，努力工作，为营造单位和谐融洽的工作氛围尽自己的一份力量，提高我们单位的工作效率和工作质量，服务于民。

 

 

为了贯彻中央关于“保民生、聚民心、促发展”的政策精神，当地政府有关部门决定从百姓最关心、与人民群众生活最密切的十件事着手进行工作。领导派你作为调查员去收集相关资料供领导决策时参考，你将如何开展工作？

    【参考答案】

    没有调查就没有发言权，没有调查更没有决策权。去调查与人民群众生活最密切的十件事，就要深入群众，有的放矢。因此，我会重视这次调查，力争使这次调查更加贴近实际反映民意，为领导提供准确的参考资料。

    对此，我会从以下几方面开展调查工作：

    前期准备阶段：认真学习中央和我单位关于“保民生、聚民心、促发展”的各种政策文件，领会其精神实质和内涵；围绕本地区群众最关注的民生问题进行有针对性地研究，制定调查策划，包括编制调查问卷。调查问卷可以分成十大方面：教育、就业、分配、保障、住房、医疗，是民生的基本范畴。畅通民意诉求表达渠道可以更好的凝聚民心，在发展方面，可以从工业、农业、服务业三方面入手。每个方面设计三至五个备选项目供群众选择。建议成立调查小组、制定费用预算等，报领导审批并听取领导的意见。根据调查活动领导小组的统一安排，做好所需物品的准备工作。

    调查实施阶段：(1)在调查过程中，要克服畏难情绪，注意调查的态度，做到微笑调查、文明调查，向群众做好细致耐心的解释工作，争取他们的支持与配合。(2)调查地点的选取要具有全面性，要深入到群众中去，与群众相结合，走群众路线，走进社区、工厂、学校等不同地区。(3)调查对象的选取也要具有代表性，要涉及到各行各业，不同年龄段、性别和不同人群，广泛征求社会各阶层的意见。(4)采取多元化的调查形式，如问卷、谈话、电话等多种形式，充分利用网络优势。(5)详细记录收集到的各种信息。(6)对在调查过程中碰到的各类问题，要及时与领导沟通，征求领导意见合理解决。

    后期整理阶段：将收集到的信息进行整理，按顺序排列出群众比较关心的问题，并列出相应的解决建议和意见。将材料整理上报领导。同时，也要做好这次调查的总结工作，吸取经验教训。

 

 

一天你去上班，同事以异样的眼神看着你，让你不知所措，接着你发现网上有一个贴子，是关于你工作生活的不好言论，还有工作单位的地址电话，面对这贴子你怎么做？

   【参考答案】

   正所谓“身正不怕影子斜”，遇到这种情况，我一定要保持冷静，积极调整心态，排除干扰，安心做事，不能因为个人原因影响到正常工作。与此同时，要尽快澄清事实，破除谣言，维护自身的名誉。

    首先，针对情况立即向领导和同事作出解释，谣言止于透明。我相信经过较长时间的相处，领导和同志们对我有一定的了解，也会在这件事上给予我信任与支持。通过积极、公开的正面姿态，将此次事件的负面影响尽可能地控制在最小范围内，避免事态的进一步扩大。

    其次，详细了解帖子的内容，认真分析事情原因。这件事既然发生在我身上，就必然有我自身的原因。如果帖子所说的情况属实，我就要认真反思，并在以后的工作和生活中加以改正，加强自身约束，提高自我要求；如果内容不属实，也要从自身寻找原因，毕竟是因为自己的疏忽大意，才造成别人对我的误解。

    再次，由于帖子的内容对单位造成了不良影响，也侵犯了我个人的隐私权和名誉权，因此，在征求单位领导意见的基础上，可以向公安机关反映情况，追查帖子的来源，并要求谣言的散播者公开澄清事实，以维护单位的名誉和我自身的合法权益。 

    最后，今后要加强对互联网安全的关注，注意对个人重要信息和隐私的保护，避免类似情况再发生。

 

 

你是办公室工作人员，某日一个退休职工来反映待遇问题，领导不在，你解释他不听，还扬言要自杀，你怎么办？

    【参考答案】

    遇到这种涉及群众生命安全的情况，确实棘手。我会先冷静下来，在保障其生命安全的情况下妥善合理地解决好这件事情。

    首先，在这样的情况下，为了防止影响其他人的工作，我会先将这位老同志带到会客室，给他倒杯茶，安抚他的情绪，待他冷静下来之后，认真听他诉说情况，并表示能够理解他的处境。于此同时让其他同事帮忙拨打值班室电话，联系相关工作人员，做好相应的应急准备工作。

    然后，我再耐心地告诉那位职工领导现在去某乡镇视察旱情，一时回不来，请他谅解。并表示这里由我负责来处理他的问题。这时候我会就一些细节问题再次向这位职工了解他要反映的问题，并做好详细记录，真诚地向这位退休职工保证会及时地将他所反映的待遇问题向领导进行汇报，让他相信我们会认真处理这件事，给他一个满意的答复。

    之后我会根据这个职工反映的问题进行调查，向相关部门了解实际情况，做细致的记录，并将记录的数据整理成详细的材料，完成调查报告。

我会及时的告知那位退休职工领导的指示，把整个事件的处理情况详细的告诉他，耐心向他解释清楚不明白的地方，直到那位退休职工对我们的工作感到满意为止。事后，我会将整件事情的处理结果向领导汇报，让领导及时的了解情况。及时总结经验、吸取教训，以后碰到类似的问题，争取处理得更好。

 

某市城管执法部门实行“公众接待日”制度，有上级领导要来参加，你单位领导让来组织，怎么做？

    【参考答案】

    城管部门的设立，是要通过取缔无证摊贩、乱贴小广告、违章占道等违章现象，维护公共秩序，服务社会公众。但在工作的过程中，由于执法理念手段等的偏差，屡屡成为公众评价的焦点。

    设立“公众接待日”，有利于加强与群众的共同，让群众共理解国家的方针政策，同时也有助于听取民众的意见，更好地改进工作。

    领导要我组织这项工作，首先我要就“接待日”会接触的工作内容，与参加接待日活动的同事进行讨论，以便加深大家对工作内容的理解，更加明确接待日如何更好地解答群众和疑难和对政策进行宣讲。然后要向社会进行宣传我们将要开展的“公众接待日”的时间和地点，以鼓励更多的民众参与。宣传可以通过网络和平面媒体实现。

    在活动日的当天，做好对群众的接待工作，对群众的问题，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，要做好笔录，留下群众的联系方式，主动提供监督电话，承诺尽快给予答复。如果群众数量较大，要做好秩序的维护工作。

    对于参加活动的上级领导，安排专人进人接待。欢迎领导对我们的工作进行指导和批评，也欢迎领导与群众面对面，听取群众对我们工作的评议。

    在接待日的活动结束后，我会听取各部门的意见和改进想法，以便在下次接待日活动中可以做得更好。同时对没有当天解决的问题，及时进行跟进，争取迅速解决问题。

 

 

春节前你去慰问困难群众，但被群众发现慰问品变质了，如何处理？

    【参考答案】

    慰问困难群众是我们政府关心民生关心群众的具体表现，让群众从中体会到温暖。一般在工作中我是不会犯这种错误的，但是万一遇到这种情况，我会采取积极的补救措施。

    首先，真诚地向群众道歉，并向群众说明由于我一时工作疏忽而导致了没有查看慰问品的保质期，希望群众能够原谅。我也相信宽容的群众会原谅我。

    其次，因为慰问品的价格都是固定的，所以我会征求群众意见，看群众是想接受等价的慰问金还是慰问品，如果是想接受慰问金，那么我会按照原有慰问品的价格发给群众慰问金；如果群众是想接受慰问品，那么我会派人到附近购买价格相同的慰问品发给群众。从而弥补我在工作中的过失。

    慰问结束后，我会向购买慰问品的工作人员了解情况，然后通知相关部门对慰问品的来源进行调查。对待事情的责任人，将本着批评教育的方针，防止类似事情的再次发生，如果是这批慰问品本身存在质量问题，那么我会通知工商等部门进行处理。待事情处理完，我会写出书面的报告给领导，请求下一步的工作指示。

    最后，经过这件事情，我会认真做好总结反思，在今后的工作中，认真做好每一项工作，特别是与群众息息相关的事情，并且做到全面周到，确保每个环节不出现任何问题。

 

 

你在路旁帮助了一位被车撞伤的老人，送他到医院，老人的家人赶到医院却说是你撞伤了老人，你怎么处理？

    1、我会让老人的家人冷静下来，医院毕竟不是争吵的地方，耐心解释，将事情发生的经过详细的告诉老人的家属，表明自己的救助本是一片热心；

    2、建议等老人安顿好了以后，请他（她）自己讲述事情的经过；

    3、如果以上行动还是不能够解释清楚自己的本意，那可以考虑报警，保留为自己辩护的权力。

    4、尽管在这件事情上被人误会，但是以后遇到此类事件，我还是会挺身而出，将这份爱心进行到底。

 

 

请你用笔划一条线，然后你有什么办法使它变短。说说理由。

    画一条线，现在我使它变短。有很多方法。但是道理都是一样的。比如，我在旁边划了一条更长的线。这样它就相对来说比较短了。这就告诉我们：

    1、相对与绝对。哲学原理告诉我们，任何事情都是相对的，所以，要求我们在看待事物时要找准参照物，选好角度，要大局着眼，全面分析不能偏听偏信，不能一叶障目，不见泰山。比如说，随着改革的推进，经济的发展，社会的进步，人民生活水平有了很大提高，经济总量有了较大增涨，但这只是和我们自身相比，和过去相比，如果我们和西方国家，尤其是和美英法德等发达国家相比，我们还有很大的差距，这是必须正视的，如果无视这一点，只能说是夜郎自大，井底之蛙。

    2、一时之长非一世之长，我们唯有不断学习，不断进步，才能永葆优势。再继续用国家发展为例，我们的GDP增涨保持连续10年在9%以上，连续3年在10%以上，为此，很多人沾沾自喜，认为我们赶英超美指日可待了，认为改革就可以照此下去，不需要对改革本身进行任何反思和修正了。其实，任何事物的发展都是有其规律的，过去10年是我们改革的最佳期，经济增涨的黄金期，但并不意味着这种改革可以一劳永逸，这种模式包治百病。事实上是，随着国际格局的变化，国内地区差距、城乡差距、贫富差距的拉大，这种靠牺牲农村支持城市，牺牲环境支持工业，牺牲弱势群体，救济贵权的发展模式是难以为继，是与当前建立和谐社会格格不入的，当前，压在人民头上的新的三座大山“教育、住房、医疗”必须坚决予以搬掉，以往的这种改革必须重新予以审视，重新予以反思，否则，国将不国不是危言耸听，改革本身也需要改革，这就是一时之长非一此之长。

    3、明白这个道理，所以我们在工作中要兢兢业业，精益求精，要有大局观念，要有多角度、多层次视点，要坚持创新，与时俱进，不被一时的胜利和成绩所蒙蔽，也不被一时的失败和蓑落所击跨。

 

组织去某开发区参观和学习经验。

    将本次组织活动分为准备阶段、进行阶段、结束阶段。
     一、准备阶段。

    1、明确本次参观学习的目的、意义；

    2、确定参观学习的时间、参加的部门和人员，并电话或以文件形式通知到人，传达目的、意义；

    3、做好本次参观学习活动的预算工作，如交通费用，参观学习期间的食宿标准等，并将预算呈报与领导审批；

    4、向有关交通部门、宾馆订票订房。
    
    二、进行阶段。

    1、参观学习期间，要组织本次参观的人员努力学习开发区的经验，遇到不明白的地方，要谦虚求教，并将学来的经验和感想记录下来；

    2、参观期间，可以在晚上组织几次简短的交流会，就当天的发现进行总结交流；

    3、在开发区要树立本单位文明的形象，做到有理、有利、有节、谦虚、谨慎；

    4、结束参观时，向开发区的有关人员表示感谢；
    
    三、结束阶段。

    组织会议，进行本次参观学习总结，将经验、建议和有关事务形成报告呈报领导审阅。

 

 

每到年终，各个单位都组织力量下基层进行“送温暖”活动，对此，你怎么看？

    1、逢年过节，对困难群众，弱势群体进行“送温暖”活动，这是我党、政府对人民的关心、关怀和爱护，是社会主义优越性的体现，是党坚持三个代表的体现，是政府代表和维护人民利益，心里时刻装着人民的体现。

    2、但是，在有一些地方，有一些单位，领导干部到基层慰问，固守约定俗成的模式，按“惯例”操作，突击性“安抚”，蜻蜓点水“赶场子”，每到一处“做样子”，象征性地送些慰问品，说些客套话，跟随的记者忙得不亦乐乎，然后是报纸有影、电视有声。如此这般，“送温暖”成了“慰问秀”，这就是背离我党全心全意为人民的宗旨的，是不对的。

    3、我们要变“年终关怀”为“终年关怀”。“送”要用“心”，群众冷暖始终挂心上，关怀更要表现在日常工作之中。领导要经常深入基层访贫问苦，感受困难群众的喜怒哀乐，及时排忧解难，献爱心，办实事，不能平日里冷冷清清，群众有困难急需帮助时，却见不到踪影，过年过节时为了做秀热热闹闹。应立足长远，多提供创业动力和“精神食粮”，可以送政策、送信息、送技术、送培训、送岗位、送保险，提供文化、卫生、法律服务。比如，把政府减免税收等优惠政策送到困难群众身边，与金融部门合作提供小额贷款，组织技术人员给予专门培训指导，等等。同时，构建送温暖工程机制，如再就业机制、社会保障机制、志愿者服务机制等，变少数人受益为多数人受益。

    总之，“送温暖”是好事，但不要只是为了领导做秀，应少给领导干部锦上添花，多给困难群众雪中送炭。

 

 

让你组织一个农村的科技培训，你怎样做？

    1、首先以村委会的名义召集村干部会议，研究安排农业科技讲演具体事宜，并分工负责。
    2、确定讲演的时间、地点、讲演的专家、讲演的题目及内容。

    3、向讲演专家发出邀请，并安排接待事宜，安排好住宿等。

    4、将具体事宜以书面或村广播的形式传达到村民，要求其按时参加。

    5、将讲演后的村民反映及实际效果予以总结，并思考成功和不足的地方，以便在以后的讲演中发扬和改进。事先应该了解当地农业特色，农产品情况，向农民征求培训内容的需求。会后保持与专家的联系，及时将农民遇到的问题集中整理，再寻求解决，建立长效机制。

 

 

你所在单位6人组成一个调查小组，到某县搞一次关于农民收入情况的调查。如果此项活动由你具体负责，你准备如何组织实施？

    首先在调查工作准备阶段：细致了解此次关于农民收入调查中农民收入的主要来源、构成方式等的具体事项和指标，然后根据了解列入调查工作计划，并广泛征求组里其他同志的意见和建议，形成工作方案。同时将此次调查的费用列入明细报领导审批。其次在调查工作进行阶段：联系好当地的接待单位，听取当地有关领导关于当地农民收入情况的介绍。组织组员实地踏查调研，在调查过程中对农民收入来源等具体数据一一落实。最后调查工作收尾阶段：要求组员整理调查资料，形成调查报告。并由我对此次调查活动进行总结。将调查报告和总结上报领导。
   

 

假如说，组织上打算由你负责，组成六人小组去调查某县的社会治安状况，那么你如何组织实施？　　
    1、准备阶段：首先应该在去之前通过各种渠道了解一下大体的治安状况，带着准备，带着问题去调查。

    2、调查阶段：一是将六个人进行明确分工。有民意调查小组，负责从民间了解情况；有官方调查小组，可以从当地公安派出所了解情况。抽查部分单位检查治安状况（治安意识，防治措施，负责人等是不是到位）。二是召开当地治安职能部门汇报工作会，听取关于该县的治安状况的报告！三是召开由社会各界人士组成的座谈会，听取他们的意见。四是采取暗访方式，调查存在的问题。

    3、完成阶段：把调查的内容以书面报告的形式向上级主管部门报告，并针对存在的问题提出改进建议。

 

 

如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？　   
    一段时间后发现工作不适合我，我会区分情况做出反应：

    1.如果我确实热爱这个职业，我会要求单位再给我几个月的时间，更加努力学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距，尽快适应工作要求。

    2. 如果我确实热爱这个职业，但通过个人努力还是无法达到岗位要求，我会向贵单位提出对我进行相关业务的培训以尽快熟悉工作，如果贵单位没有相关培训安排，则请贵单位给我调换工作,如果贵单位既没有培训安排又不安排调动,我会主动辞职。

3、如果我无法在目前的工作中找到乐趣和兴趣，则我会出于对自己和对贵公司负责，坦诚相告，要求调换工作或主动辞职。 

 

 

6月3日上午

   （一）大学生当村官，你的看法？

    答：我对大学生当村官是抱支持赞同的态度的。

    ①基层组织是最直接面对群众的，工作量大、工作条件差，大学生能够到农村任村干部，充

分体现了当代大学生不怕吃苦的精神，并且能够为农村基层注入新鲜的血液，进一步提高了农

村基层干部的整体素质；

    ②大学生刚刚毕业走出校门，能够到农村人村干部，可以很好的塑造他们的人生观、价值观

，为以后人生的发展铺下坚实的基础；

    ③随着我国教育事业的发展，大学毕业生现在正逐步增加，如果大学生毕业后都往大城市、发达地区发展，发达地区势必会出现人才饱和现象，而农村基础则人才匮乏，大学生当村官则

体现了现在人才流动的趋势；

    ④目前我国的就业形势越来越严峻，大学生到农村当村干部也是一个解决目前就业压力很好

的途径。

   （二）当下的H1N1流行，你是卫生局的人，搞一次宣传活动，如何组织？会遇到什么重点问

题？(第二问为追问，分两次问的)

    答：活动组织：

    ①了解H1N1流行在全国的发展势态，学习H1N1的易感人群、传播方式、发病症状、预防措

施、处理方式等知识；

    ②与活动开展区域的负责人联络，确定活动时间、地点、宣传方式、参与人员、报道工作等

，制定方案，领导审批与完善；

    ③宣传材料准备工作：宣传标语、宣传单、宣传海报、展板，材料涉及H1N1的易感人群、

传播方式、发病症状、预防措施、处理方式等知识；

    人员准备工作：医学专业人士（联络医院）、现场布置人员（告之职责、注意事项和流程）；

    ④前期动员工作：提前张贴海报、活动通知等信息，激发群众参与热情；联络所在区域负责

人，协助通知当地居民，保证在活动当时有足够多的群众参与活动；

    ⑤现场开展宣传活动：指挥布置咨询台、悬挂宣传标语、工作人员发放宣传材料、医学专业

人现场接受群众咨询；

    ⑥活动结束，收拾现场，清扫遗弃的宣传单，并向当地配合单位表示感谢；

    ⑦工作汇报，报领导审阅；做好宣传报道、扩大活动影响；个人总结经验教训；

    重点问题：

    ①吸引尽可能多的群众参与活动；

    ②宣传材料内容要通俗易懂，群众易于接受；

    ③活动后宣传报道，以点带面，全面推进宣传活动；

    （三）学校里面有一条高速公路穿行，车流大车速快，对学生安全造成影响，如何处理？

    （四）你是工厂的领导，工厂有员工中毒了，大家怀疑是工厂里面的气体导致的，人心惶惶

，但现在有批货要赶工，你如何处理？

    6月3日下午

    （一）食品安全部门6月1号出台《食品安全法》，如果明星代言的产品查出有品质问题，将

给予明星一定的处罚，你怎么看？

    答：这个政策是有一定积极意义的。

    第一、社会经济的发展，明星代言产品的现象广泛存在，但是有些产品有质量问题，产生这

个问题的原因有：一，企业唯得是图，只追利润，不顾消费者的利益：二，某些明星在代言时

只注重自身的收入，没有认真检查有关检验证书，没有确保所代言产品的质量；三，有关部门

没有对产品进行严格检查和广告进行监督，导致劣质产品在市面上流通和不合格广告的播出。

    第二、目前明星代言产品的现象五花八门，其中也不乏伪劣产品，给社会带来了不良的影响

，损害了人民群众的利益。政府应该大力打击明星代言伪劣产品的现象，给予一定的处罚。新

《食品安全法》规定明星代言虚假广告，要与食品生产经营者承担连带责任。这个政策的出台

，有力地规范了食品的广告市场，对明星代言伪劣产品有很大的威慑力。

    第三、当然，明星代言伪劣产品也有事先不知情的情况，应予以理解。建议政府在处罚时酌

情处理，对人民群众损害不严重的，可以利用退还广告费，将广告费赔予受害者的做法。同时

加强宣传，以人为本，提升企业和广告商的道德素质，无论是企业，个人还是政府部门，都应

该以人民群众的利益为主，创建和谐健康的社会。

    第四、作为一名公务员，应当有良好的认知能力和判断能力，要学会引导公众在消费时不要

太多的受明星的影响，多注重产品的质量和性能。
 
    （二）亚运会即将来临，政府号召的士车司机学英语，为期半年，你会如何组织？这项工作

的重点在哪里？

    答：举办亚运会，证明了我们国家综合实力和城市的形象，号召司机学习英语，不但有助于

外国友人对中国和我市增进了解，而且有助于树立我们的良好形象，是件好事可以从几个方面

来组织这项工作：

    1、 根据目标，确定师资和教材，注意实用型，和本次亚运会紧密结合起来，可以介绍本地

的著名景点，人文历史，相关礼仪等；

    2、 在新闻发布会上公布政府的这一号召；

    3、 邀请的士公司参加会议，请领导传达精神；

    4、 由公司选择或推荐品行兼有的司机分批次学习；

    5、还可以请城市交通电台开播＂的哥的姐学英语，群策群力办亚运＂的英语学习活动，电

视台也可以开播相应的学习节目，营造氛围；

    6 、学习结束后给予成绩优秀者奖励，表扬先进。

    这是一件好事，也是一件实事，但要把政府的号召和司机的积极主动性结合起来，需要花力

气，下工夫，动脑子，我们的思路是推动和拉动相结合，号召和奖励相结合，真正做到既提升

了司机素质，也树立了城市形象，而且为亚运会的成功举办贡献了力量．

    （三）镇政府接到台风来袭的报道，为了保护农作物和人民安全，你作为政府工作人员如何

做？

    答：①头脑冷静，想尽一切办法稳定群众情绪；

    ②向气象部门详细台风信息，台风强度、登陆地点、影响等；

    ③根据台风强度启动相应应急预案，各部门做好人员物资准备；

    ④向上级报告，必要时请求支援和指示；

    ⑤通过广播电视媒体，向群众通报情况，宣传应对措施、疏散方式和注意事项；

    ⑥提前疏散群众，公安人员注意维持疏散秩序，并为群众做好衣物和食品等物资准备；

    ⑦通知农业部门想尽办法保护农作物；

    表态：坚守在抗灾第一线，以人民的根本利益为本，将人民的生命财产安全防灾抗灾第一位

。

    （四）某小区外来人口比较多，东西乱摆放，你是居委会的工作人员，你采取什么措施解决

？
    
    答：小区环境的好坏直接影响了居民的生活质量。作为小区的负责人，我更有义务维护小区

的环境。

    第一，进行调查，是哪些物品造成乱摆放，这些物品又是谁的，然后进行针对性的教育，让

他们意识到要共同维护我们的公共场所。

    第二，可以选择一个地方作为公共摆放物品的地方，这样避免了物品的乱摆放。

    第三，如果小区居民继续乱摆放，根据小区的管理法则，对他们进行批评教育，通报处理。

    第四，通过召开小区会议、制作宣传标语等等来教育小区的同志切实维护我们小区的环境。

如果是因为小区的规章制度存在漏洞，就对制度进行整改，改善这种乱摆乱发放的现象。

    第五，小区的工作人员要对小区进行一次卫生清洁整顿，同时加强对小区环境的监督力度。 
相信小区的群众还是很有觉悟的，在我们的努力下，这种不和谐的音符很快会消失。

    6月4日上午

    （一）社会上有两种说法：一是读书无用论抬头，某地区很多考生放弃高考；另一种是大学

生毕业后，选择重新进入技校学习技能，谈谈你的看法？

    答：我认为这两种说法是片面的。社会上出现这两种说法，我觉得是有一定原因的：

    1、中国正处在高速发展时期，生活节奏很快，做什么都想马上看到效益或者结果，比较现

实。而大学生在学校所学的东西更多的是一种知识的积累和沉淀，并不一定马上可以应用到工

作上来，于是，读书无用论抬头，许多大学生在毕业后也选择学习一些可以速成的技术，以提

高自己的竞争力；

    2、不可否认的是，中国的大学教育体制还存在着缺陷，主要表现在以下几方面：第一，重

量不重质，大学生扩招后，师资、硬件等条件并没有跟上去，导致对大学生的教育并不到位；

第二、大学所授课程多以理论为主，脱离实际，实习所占分值偏低，导致大学生动手能力差。

总而言之，大学生实践能力不强是造成出现这两种说法的根源。

    要消除这两种说法，有几方面的工作要做：

    1、对于刚毕业的大学生，社会要给一个比较宽松的环境，给一段时间让他们成长，不要过

早的下结论；

    2、对于政府来说，需加大对高校的财政扶持，确保高校的硬件设施到位，同时注意对高校

师资的培养；

    3、作为大学生的我们来说，在工作中要努力学习，不懂多问，学习工作的方法、学习待人

处事，努力提升自己，将所学应用到工作中，实现自己的价值。

    总而言之，读书并非无用，相信通过各方面的努力和时间的检验，这类片面的说法终将销声

匿迹。

    （二）现在有50名大学生村官到农村任职，事先有个培训的环节，现在你们单位派你去负责

这个培训活动，你会怎么组织？这项活动重点注意什么？

    答：我认为应从以下几个方面来组织：

    第一：对农村的现状有一定了解，听取当地人的意见，并对大学生要去赴任的地域及职位有

一定的调查；同时也要合大学生进行沟通，可以先了解他们心中的工作设想等，以做到培训的

针对性。

    第二：制定计划，确定时间、地点、工作人员、经费等，同时要考虑邀请镇、村等基层干部

作培训人员、并考虑培训完的考核计划等；报领导。

    第三：培训计划开始前，召开大学生开做动员大会，统一思想；明确工作人员责任 。

    第四：组织实施阶段；按照既定方案实施，并邀请以前的村官现身说法，如工作方式、接待

群众的方式，与人沟通的方式及需要注意的问题等。

    第五：培训完后要组织考核，以检查培训的时效性；

    第六：总结，报领导 。

    重点：大学生的思想的转变，毕竟与之前的生活、理想都有较大差别，要让他们有心理准备 
培训内容的确定，村官的职位不同，工作重点也有不同，因此内容可能普遍性，针对性不够 
培训的实施效果，要定时检查工作，以保证大学生能尽快适应新工作。

    （三）你是老師，带你的学生去学习，企业不欢迎，也不好好安排工作，学生也不热情，你

会怎么做？

    答：遇到这种情况，我将从以下方面来处理：

    第一；自己冷静，反思原因，是否我们的学生的专业不是企业想要的？是否平时的工作没做

到位？是否平时学生的纪律性不够好，给企业留下不好的影响？并想好应答的准备。

    第二：做好学生思想工作，不要内乱；

    第三：找企业负责人沟通，听取他们想法，并把自己的想法和不解与对方沟通，确定原因，

并与对方商量解决的办法；如果能现场解决的问题，如是配合不好，工作不到位，或是学生纪

律性问题，可以回去做好学生工作，并表态会做好工作；若是其他的难解决的问题，可请示领

导；总之要把问题妥善解决；

    （四）你们的基地是无公害种植基地，但是部分农民在种植的过程中撒了农药，影响了你们

基地的名声，销售商们对此很有意见，你作为基地负责人，你会怎么做？

    答：第一，首先对于撒了农药的蔬菜彻底追查，还没运输出去做无害化处理；已经运输出去

但还没上市的市场要通知相关销售部门注意危害，及时销毁。已经销售出去，要在新闻媒体上

公布，如果已经影响到购买者的安全，要及时作出赔偿。

    第二，严格查处在蔬菜种植过程中撒农药的农民，并与农民签订诚信协议书，严防再犯。

    第三，在新闻媒体上作出公开道歉，挽回基地名声。

    第四，总结教训，增强种植技术，教育农民坚决不用农药喷洒农药。

    6月4日下午

    （一）互联网发展很快，许多事件都是通过互联网的力量解决，你怎么看？

    答：互联网建设发展迅速与我国经济迅猛发展，经济实力增强是息息相关的，而网络的发展，必定会引起人们对网络的广泛应用，甚至是将日常生活中的吃喝、穿戴、住宿、出行等各种事情交给网络去完成，这是社会进步的表现，对此我有以下看法：

    第一，互联网迅速发展，彰显了我国跻身世界大国行列的决心和实力，是经济和高科技发展的表现。各国综合国力的竞争，归根到底在于科学力量的竞争，而互联网建设一定程度上也反映了我国的科技实力。

    第二，我国网络建设不仅发展迅速，还能被广大群众用到实处，用来改善生活质量，这是值得可喜可贺的事情。越来越多的人开始进入网络生活时代，网络成为大家生活的一部分，我们可以通过网络订餐，找饭店；通过网络订酒店，查询旅游景点；还可以通过网络购物，缴费等等，网络给我们带来了便捷，让我们有了更多的选择，提高了我们的生活质量。

    第三，虽然网络给我们带来了很多好处，但是由于我国网络发展体系还不成熟，相关方面的法律法规还不健全，也产生了一些问题，如：网络欺诈，垃圾网站，网络赌博，“人肉搜索”引发的一些列事件等等。这就需要我国尽快完善相关法律体系，用以保证网络的健康有序发展；要加强对网络建设的监督力度，打击利用网络进行的不法活动；同时提高广大网民辨别是非的能力。

    总之，要建设和谐健康的网络虚拟社会，需要我们大家共同的努力。

    （二）留守儿童越来越多，让你调查留守儿童，你会采取哪些措施？重点注意什么？

    答：随着我国经济发展和社会主义建设，特别是上个世纪90代后，城乡差距的加大，越来越多的人在经济利益的驱使下，加入了打工族的大潮之中，由于这些人常年在外打工，加之大城市的消费水平过高，使得他们将孩子更多的留在老家，形成了一批又一批的留守儿童。近几年，留守儿童问题已经引起了社会的广泛关注，领导让我去调查这一热门话题，是对我的信任，也给我提供了一次锻炼工作能力机会，我一定尽心竭力完成这项调查工作。我将采取以下措施：

    第一，由于留守儿童长时间缺少父母和家庭的温暖，内心都比较孤独和寂寞，极其脆弱，我必须首先了解到这一特殊性这是值得我们特别注意的。所以，我们应查阅儿童心理方面的相关书籍和资料，在此基础上制定详细的调查计划，俗话说：凡事预则立，不预则废。调查计划主要包括：调查时间，调查范围，调查方式和内容，相关人员和志愿者招募培训，以及调查所需车辆和资金等。计划制定完成后提交领导审批。

    第二，根据领导的意见，进一步完善计划，并开展准备工作。一是确定调查的范围，选择外出打工人群集中的村庄进行调查，这样可以使调查结果具有代表性；二是确定调查方式，可以通过走访的方式，也可以通过问卷调查的方式进行；三是准备相关问卷资料，集合最关注的实际问题制定问卷；四是进行相关人员的培训工作，包括语言、态度等的训练；五是为留守儿童准备些文具和书籍、体育用品等。

    第三，在一切准备工作就绪后，着手开展调查工作。一是联系留守儿童集中的村委会和学校，与他们协调时间等相关事宜；二是组织人员走访，并发放问卷，与留守儿童及其亲人交流，给小朋友发放文具等。在调查过程中，一定要注意各方面的协调问题。

    第四，调查结束后，回收调查问卷，并根据调查员的调查记录整理做出调查报告，呈交领导审阅。一定要将留守儿童的现状，实际存在的问题等详细说明，如果有可能提出建议，希望把这些留守儿童作为长期帮扶对象等。

    总之，我相信，通过我和大家的努力，一定能将留守儿童的问题调查清楚并如实反映出来，希望我的付出既能圆满完成这次任务，又能为留守儿童问题的解决贡献自己的力量。

    （三）你们县是养猪大县，但近来猪肉价格下降，农民积极性有降低，如果你是该县负责人，你会采取什么措施？

    答：作为该县的负责人，我一定会本着认真负责的态度，切实帮农民解决这个问题。

    第一，猪肉价格在一定时期有波动的现象是正常的，对市场进行调查，把价格情况收集汇总。

    第二，召开养猪户动员大会，安抚他们的情绪，让他们了解到价格市场的现状，猪肉价格在未来一段时间会回升的，提高他们继续养猪的积极性。

    第三，政府利用财政手段对养猪户给与政策支持。比如说可以根据养猪的数量给与补贴，一方面缓解养猪的压力，另一方面继续提高养猪的积极性，保证养猪的效益。比如说政府可以帮助养猪户拓宽销售渠道，保证养猪的需求量，刺激农民继续养猪。

    第四，邀请养猪专家前来教授农民一些高科技的养猪方式，实行低投入、低消耗、高产出的方式，提高整个县的农业科技水平。相信在政府和农民的共同努力下，这种状况一定会有所改善。

（四）一个工地施工过程中突然地陷，有不明气体喷出，有两名工人晕倒，其他工人也出现头晕，呕吐的现象，如果你是该工地负责人，你该怎么办？

    答：作为该地负责人，发生地陷，心理难免会有一丝恐慌，但我会迅速冷静下来，从容处理。

    第一，把晕倒及不适的工人以及施工的人员撤离现场，到达安全的地方。

    第二，把晕倒及不适的工人立即送往医院救治，同时向领导汇报整个情况，请求给与指示。

    第三，安抚现场的工人情绪，防止因恐慌而受伤，并会组织医务人员给工人进行身体检查，同时安抚受伤人员的家属，承诺给与一定的补偿。

    第四，立即请调查组查明原因及不明气体。并把这个结果通过媒体公布出去，减少事件的不良影响。

    第五，继续做好受伤人员的跟踪情况，对事件进行总结分析，形成书面材料送与领导批阅，并在今后的施工过程中加强安全措施和监督管理。

    6月5日上午

    （一）政府用金钱鼓励群众对政府行为进行监督，你对这问题怎么看？

    答：对于这个问题，我是这样认为的：

    第一，群众举报监督是对社会的不文明现象，甚至是不法行为进行的举报，由于很多不法行为的实施具有一定的组织性和敏感度，只靠政府监督是难以发现的，所以群众的及时有效监督举报，在一定程度上辅助了政府的工作，有利于政府提高办事效率。

    第二，群众举报监督充分体现了人民当家做主，对于国家和社会的维护，人人都有责任，群众参与其中更能体现广大人民权重的主人翁地位。

    第三，给予举报群众适当的精神或者物质奖励，说明我国鼓励这种群众参与性行为，能够更好的带动群众参与的积极性。

    第四，但是，在对待这一问题时，我们同样必须注意度的掌握。对于参与群众的奖励必须有度，避免有些人因为获得奖励才参与举报事件的发生，千万不能让有些人的一己私利污染了全社会弘扬道德先进典范的风气。

    总之，作为社会的一份子，我们有责任尽自己的监督举报义务，不管给不给奖励，我们都有义务这样做。如果国家给与我奖励或者荣誉，我也会接受，毕竟这是国家对我的肯定，我会在以后的时间里更好的践行自己的责任。

    （二）你是学校老师，带毕业生到基层企事业单位实习，你如何进行组织？

    答：我会采取如下措施来组织这次实习：

    1、全面了解学校和企业实际情况，包括了解学校学生人数、专业等，了解企业各专业人才分布情况等，不同专业的学生去不同企业单位实习；

    2、对实习活动进行一个详细的计划，包括哪些学生去哪些单位实习，人数、时间、学生住宿安排、对学生管理、车辆安排、经费、实习后考核等，征求学校和企业意见，向有经验的老同志请教，进行计划修改；

    3、将整个实习安排整理成报告资料，报领导审批；

    4、实习计划修改完毕后，召开工作人员小组会议，分配工作任务；

    5、学生在各单位实习过程中，遇到问题，及时做好与企业单位和学生的沟通，防止意外发生；

    6、学生实习完毕后，对学生进行考核，以验证实习效果；

    7、活动完成后，总结经验和不足，整理成报告，报领导审阅。

    （四）对无牌黑车随便拉客的现象，如何解决？

    答：我会采取如下措施：

    1、由于地处偏远山区，经济相对落后，政府可以对非法拉客司机集中组织培训，对培训合格的颁发营运执照，将其转变为城区公交系统的重要组成部分；

    2、长远来看，应由政府或企业投资，完善城区公交系统，解决市民出行问题；

    3、组织公安等执法人员，对城区非法拉客、无牌驾驶等问题进行集中整治，彻底排查，对于因非法营运发生交通事故的进行严惩；

    4、政府应帮助和引导非法拉客人员寻找其他工作，对其组织技能培训，提高就业率。

    （四）你要送一份急件到某单位，中途遇到大雨，路面被淹没了，但上级部门直接打电话催，你怎么办？

    答：1、首先我要保护冷静，立即想办法与领导联系上，将情况报告领导。如果手机信号中断，要想办法看看旁边居民有没有座机电话，同时问一下附近村民有没有别的路饶着走。

    2、如果联系不上领导，又没有摩托车交通工具，而文件又是一个涉及到国家利益的机密文件，这时主要任务就是保护好文件的安全。

    3、如果文件是一份会议讲话稿，如果联系得上则可以叫同事用传真的办法传给领导。

    4、只要文件没事，又是不可抗拒的天灾，相信领导会理解的。

    5、事后我要对这件事进行总结，遇上这样的事是不是自己拖延时间，本来可以暴雨前赶去的，或者天气预报说有暴雨自己本身没有注意呢。总之以后做事要更加细心。

    6月5日下午

    （一）我省出台相关政策，对市政执法人员发生不带牌上岗，表现恶劣等行为，可以对其摘牌，对此你的看法？

    答：我非常高兴看到这样的法律的出台，这体现了政府执政为民，以人为本的执政理念。

    首先，我国很多法律不完善，立法滞后，出台这样的法律是对我国法制制度的健全。执法中出示身份证也可以在细节上避免不法分子随意冒充公务人员。

    第二，建设社会主义和谐社会，就应该重视人与人之间和谐相处。不适度的执法行为，严重影响政府形象。

    第三，这一法律也加强了人民对执法人员的监督，有利于国家权力在阳光下行使。

    （二）有些农民反映今年的麦子发黄，说是农机站发的种子有问题，你所在的镇政府派你去处理这一问题，你的解决方案

    答：既然是几户农民都出现这样的问题，这个数量已经告诉我们不是个案。首先，我会请农业部门的技术专家对事故原因进行调查。如果是农民施肥不当，例如用肥过量，那么我会请专家对农民进行教育。如果是我们的化肥出了问题，那么这是一起安全生产责任事故，首先我会封锁危险农田，终止生产，农田里面的出不来，外面的人畜也进不去；销毁农作物，组织专家对农田进行消毒处理；对农民进行赔偿。三农问题是我们中央历年1号文件反复关注的问题，不管这件事情原因是什么，政府都应该加强对农民的科学技术培训。发生事故，农民找我们当然好，我们也应该设立更多沟通渠道，拉近政府和农民之间的距离。

   （三）鼓励大学生创业，让你组织一次大学生创意展览会，你怎么做？会遇到的困难及解决方式？

    答：创意是现在一种很好的东西。要我来组织这次活动，我主要考虑如何调动大学生积极参与和如何把创意转为产品。大学生学习压力就业压力都很大，我们用什么吸引他们参与呢？我们要知道他希望得到什么，除了实践，他们更需要知识产权带来的财富，更需要就业。所以我会在策划前邀请类似谷歌腾讯这些历年都重视创意活动的企业参与，希望向他们推广学生的创意，希望他们考察并吸收优秀参赛学生。第二方面，创意如何转为有用的产品？学生学校都难以将创意实现，他们缺乏必要的生产条件；而企业则是有生产条件，却四处寻找创意，这应该是一拍即合的事情，我们邀请企业，他们何乐而不为？

    我预计遇到的主要问题有：学生积极性不高；创意水平有限；创意难以转化为生产力和产品。

    第1和3个问题我刚才谈策划时已经说了。创意水平有限，则请各个高校重视这次活动，让学生的导师指导他们完成创意，学生特别是研究生也应该充分结合自己学术方向，挖掘好创意。

    （四）有人反映对外服务大厅，上班期间有人上网玩游戏，你作为服务大厅负责人，怎么做？

    答：首先，我要反省自己工作不到位，监督不到位。

    第二，严肃批评打游戏的同事，让他们知道这种行为的错误。也要善于教育他们，不能只是批评。严格遵守公务员法和单位共工作制度，严惩不贷。第三，我会欢迎检查部门继续对我们的工作加强监督，正确对待被监督。

    最后，我知道自己不能面面俱到去管理，我应该引进群众力量来监督我们的业务部门，例如开通电话，信箱等渠道，这是他们对我的工作的支持。

    6月6日上午

    （一）现在高考加分，存在很大争议，有人说可以鼓励人才，也有人说存在暗箱操作，考试存在不公平，问你怎么看？

    （二）某农村为农民增加收入，举办农节，开办一个水果品食节，你将怎样策划 ？追问：可能遇到什么问题？

    （三）现在家电下乡，存在以次充好，翻新，你将怎么办？

    （四）有个老人，上公交车忘记带老人证，与公交司机发生争执，并被媒体曝光，你作为公交负责人，你将怎么做？

    6月6日下午

    （一）某运动员在比赛中因伤退赛，有人同情，有人指责，你怎么看？

    （二）由你带队到山区为100名白内障老人做手术，你怎么计划，会遇到什么困难及解决办法？

    （三）学校附近快餐车多，无证经营，卫生情况让人担忧，你要怎么解决这样的问题？

    （四）某专家在学校举行演讲，预定时间过了十分钟后还没到，学生起哄退场。你是主持人，接到电话，说专家十分钟后到，你怎么解决这件事？

    6月7日上午

    （一）乐于助人，但现在有不少不法分子利用人们乐于助人的特点，干不法勾当。 你怎么看?

    （二）你是街道负责人，暴雨前，应怎样组织暴雨来袭，有哪些比较难处理的？你怎样解决？

    （三）雨季即将来临,你作为组织着去学校调查危房的事情,以保证学生 财产的安全,在组织调查过程中要注意哪些问题？

    （四）高考期间，怎样做好h1n1。主要注意哪些？

    6月7日下午

    （一）汶川大地震中，有人以捐款较多来评价爱心，你怎么看？

    （二）某机关单位，进行机关服务作风调查，由你负责，一问：你工作的方案？二问：你打算怎么试点来开展工作？

    （三）城市里拾荒者，经常霸占市民休息的凉亭、公园等场所，市民意见很大。问你有什么解决措施？

    （四）某地市山区县，荔枝成熟了，由于大雨道路受阻，你作为镇政府负责人，你有什么解决办法？