招聘岗位：

1、电商客服专员

2、售后客服

一、工作内容（客服坐席）：

1、确认核对客户订单信息、跟进物流进度；

2、为客户制定护肤方案、搭配、指导客户正确使用护肤品；

3、根据销售平台（淘宝、天猫、京东、抖音）运营结果，引导客户复购及开发挖掘客户购买力；

5、通过电话、微信等社交工具，对新老客户进行日常维护和跟进；

6、处理客户投诉及退、换订单、退款处理等

7、通过服务提升用户体验、增加客户粘度、提升公司品牌知名度

二、任职要求：

1、18 --- 35周岁，男女不限（优秀者可适当放宽）；

2、高中或中专同等以上学历；

3、口齿伶俐、表达清晰；

三、工作地点及时间

工作时间：上午9:00-13:00下午14:00-18:00 ，员工完成当班工作可提前下班，月休至少六天，无夜班，轮排班制 （法定节假日正常休息，调休除外）

四、薪资待遇及福利：

综合薪资：目前在职员工平均薪资8000-12000元，按个人业务能力，多劳多得，上不封顶。薪资结构底薪+提成+加奖金；基本工资：3500-5000

入职缴纳五险，生日礼物、节假日礼品，团队氛围.

五、晋升机制

客服专员----主管助理----储备主管----主管----销售经理----合伙人（创业扶持）