作内容：负责接听用户来电，对于用户在使用信用卡时所遇到的问题进行查询和解答工作；提高用户服务满意度，提高用户对我行的认可；纯接听不外呼，无任何销售性质；
工作时间：8:00-23:00 8小时工作制，
8:00-23:00 中间截取8小时轮班制8:00-17:00；9:00-18:00；12:30-21:30；14:00-23:00；到21:30的班次上一次20元补贴；转正后有夜班：15:00-24:00这一个班次， 一个月3-4次，一次补贴50元并提供临时住宿，宿舍三室一厅的房子，2-3人一个房间；月休8-10天轮班排休 做五休二
薪资待遇：
保底薪资4100+绩效，综合5000-6000
福利待遇：
1、舒适的工作环境：银行大楼内部工作；
2、完善的休假：月休10天，带薪婚/丧/产/年假；
3、优厚的员工保障：五险一金，提供住宿，定期团建，过节福利，法定节假日3倍工资等；
4、多元化的激励制度：优秀员工月/季/年度奖励，工龄奖励、团队经费、节日福利等；
5、晋升空间：
公司所有岗位均为内部培养，内部晋升，首批入职员工机会更多，发展更快。
方向一：运营岗——储备干部、运营团长（班长）、运营主管、运营经理等；
方向二：支撑岗——数据专员，质检专员、培训讲师等岗位；
方向三：职能岗——人事行政专员、绩效专员、财务专员等岗位。