2023-03-10
50次
天猫客服
5K-8K/月
申请职位
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数若干人
学历要求高中
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点安徽/合肥/蜀山区
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位描述
[工作内容]
公司在天猫、京东、拼多多、抖音等平台都有店铺主要工作内容是:
1、通过淘宝旺旺等聊天工具,和客户进行沟通,处理客户的售前问题咨询,在解答客户咨询的同时尽量促成客户下单;
2、熟知店内所售商品功能、使用方法、价格以及优惠活动等,能准确有效地为不同顾客进行解答;
3、做好客户物流跟踪工作,及时帮助客户查询订单状态并安抚好客户情绪等
[岗位要求]
1、有经验放宽学历;
2、打字速度至少在40字/分钟;
3、熟悉网上购物交易操作过程,熟练使用各类网络聊天工具,责任心强,能独立完成工作,具有一定的销售意识;
4、执行力强+工作认真+较好的抗压能力+理解能力强+团队精神。
5、有网店客服工作经验者优先录用。
薪资在5000-8000+
休息时间:
1、国家法定节日调休,五险+过节礼物+年终奖
2、不定期办公室福利,聚餐、带薪年假10天以上
3、工作时间:7.30-3.30/8.00-4.30/14.00-22:00/15.30-23:00,一周一个班,一周轮班1次
可接受全上晚班!
公司提供全面的升职空间,此岗位可以往客服主管,运营助理,运营方向培养。有意向可以给我投简历
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