岗位职责：
服务于合作阿里巴巴1688平台的客户，通过服务热线解答客户各类咨询和疑问，帮助客户更好使用阿里巴巴网站产品及功能；
根据阿里巴巴操作规则，分析客户店铺经营问题，协助客户进行解决，帮助客户了解和运用电子商务，从而拓展网上贸易；
通过日常电话和上门服务工作，善于发现总结客户问题，并提出合理化建议，推动流程功能优化，提升客户满意度；
根据客户服务效果，以及在阿里巴巴平台店铺使用情况，生意规模等，针对不同种类客户推荐客户购买相应电子商务服务内容，即需要有一定销售能力。
以上要求均有专业培训，需要有认真学习的态度及踏实工作的毅力。期待每一位新小伙伴的加入。

任职资格：
大专及以上学历，电子商务专业或电商公司有经验者优先；
思维敏捷，善于沟通，较强的抗压能力，有进取心的有志青年；
具备好学、爱学精神；
服务意识强，具备强烈的客户服务意愿；
熟练运用office及良好的写作能力；
工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
勤奋踏实，团队合作精神。
福利：
社保五险：生育保险、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险
节日礼品：38节、61节、端午节、中秋节均有节日礼品
婚育基金：满6个月，享受结婚基金999元（长长久久）和生育基金666元（顺顺利利）领取.
聚餐晚会：季度英雄宴，团队基金满足不同的团队聚餐和交流需求
旅游拓展：年度管理层出境游，员工拓展活动
文娱活动：丰富的业余生活，篮球俱乐部成立，不定期举办比赛，增加员工体质。
提供各种职业培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间，每年均有机会到阿里巴巴杭州总部学习培训机会；
完善的晋升通道：销售代表-销售主管-销售经理-销售总监-分公司合伙